Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Les commandes passées auprès de Zeste de Folie sont préparées et expédiées après confirmation du paiement.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais. Les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés lors des périodes de forte activité, promotions ou jours fériés.
Modes de livraison
Les modes de livraison disponibles sont proposés au client lors de la commande, selon l’adresse de livraison et les options disponibles.
La livraison peut notamment être effectuée à domicile ou en point relais par les transporteurs proposés au moment de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation et le paiement de la commande. Leur montant peut varier selon le poids de la commande, la destination et le mode de livraison sélectionné.
Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur. Zeste de Folie ne peut être tenue responsable d’un retard directement imputable au transporteur, sans préjudice des droits du consommateur prévus par la législation applicable.
Adresse et point relais
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison et, lorsqu’il y a lieu, du point relais sélectionné avant de valider sa commande.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de problème concernant la livraison ou de colis reçu endommagé, le client est invité à contacter rapidement Zeste de Folie à l’adresse suivante : zestedefolie01@gmail.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant, lorsque cela est utile, des photographies du colis et des produits concernés.